SÃO PAULO – A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) inicia nesta quinta-feira (1) a cobrança para que as operadoras de banda larga fixa e móvel entreguem ao menor 20% da velocidade contratada pelo usuário. Para exigir o respeito à norma, a agência começou a distribuir medidores de velocidade a usuários de internet que se voluntariaram a participar do programa de medição. O objetivo e garantir a qualidade do serviço oferecido pelas operadoras.
As medições de velocidade da banda larga fixa serão feitas inicialmente nas residências de 12 mil voluntários em todo o País. Já foram selecionados usuários de 11 Estados: Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Distrito Federal, Goiás, Pernambuco, Ceará, Espírito Santo, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná.
As empresas que serão avaliadas são: Oi, NET, Telefônica/Vivo, GVT, Algar (CTBC), Embratel, Sercomtel e Cabo Telecom.
Os interessados devem se inscrever no site Brasil Banda Larga (www.brasilbandalarga.com.br) e seguir as orientações que serão encaminhadas por e-mail pela Entidade Aferidora da Qualidade (EAQ).
Os selecionados receberão em suas residências medidores batizados de whitebox. Não há ônus nem remuneração pela participação na medição. A Anatel ainda proibiu funcionários das empresas que serão analisadas de participar do programa. Cada voluntário receberá um relatório mensal sobre o desempenho do serviço contratado.
Serviço móvel
Já a medição da banca larga móvel começará a ser feita no Estado do Rio de Janeiro, onde foram distribuídos 137 medidores que avaliarão os serviços da Vivo, Oi, Claro, Tim, Algar (CTBC) e Sercomtel.
Até junho de 2013, todos os estados deverão receber ao menos 3,8 mil equipamentos de medição da internet móvel.
Até o final deste mês, os usuários de banda larga móvel poderão medir a qualidade do serviço em seus computadores ou smartphones a partir de um programa disponível no mesmo site www.brasilbandalarga.com.br.
A partir de novembro do próximo ano, a Anatel passará a exigir uma velocidade mínima entregue de 30% do contrato, e, a partir de novembro de 2014, a exigência mínima será de 40%.
