O Canva, uma das plataformas de design gráfico mais utilizadas do mundo, apresenta instabilidade na noite desta terça-feira (28). Usuários que tentam acessar o serviço, tanto via navegador quanto pelo aplicativo, encontram dificuldades para carregar projetos ou até mesmo para realizar o login.
De acordo com o Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, o pico de reclamações teve início por volta das 20h (horário de Brasília). As notificações indicam problemas no acesso ao website e falhas no carregamento de ferramentas de edição.
Na página oficial de status da plataforma, o Canva confirmou a existência de um “incidente não resolvido”. Em comunicado curto, a empresa informou: “Alguns usuários podem estar com problemas para acessar o Canva. Estamos investigando o problema e trabalharemos para resolvê-lo o mais rápido possível.”
Até o momento, não há uma previsão oficial para o restabelecimento completo dos serviços.
Como de costume em quedas de grandes plataformas, o assunto rapidamente se tornou um dos mais comentados nas redes sociais. Designers, estudantes e profissionais de social media relataram o impacto da queda em seus fluxos de trabalho.
“O Canva caiu e levou toda a minha produtividade da noite junto”, escreveu um usuário no X (antigo Twitter). “Preciso entregar um job em 10 minutos e o Canva simplesmente resolveu tirar férias”, reclamou outra internauta.
O que fazer? Se você está enfrentando problemas, a recomendação é:
- Evite limpar o cache agora: Isso pode deslogar sua conta e dificultar o retorno quando o sistema estabilizar.
- Acompanhe o status: Verifique a página oficial status.canva.com para atualizações em tempo real.
- Aguarde: Como o problema é nos servidores da empresa, não há configurações locais que resolvam a queda.
