Assim como qualquer tecnologia, o aplicativo de mensagens também é alvo de ataques e os golpes de clonagem são cada vez mais comuns. Apesar disso, a plataforma oferece suporte para solucionar o problema rapidamente.
Imagem: Reprodução / Mika Baumeister
Quem já teve o Whatsapp clonado sabe o quanto isso pode trazer algumas dores de cabeça. O aplicativo é a ferramenta de comunicação de milhares de pessoas e nos últimos anos tem sido alvo de clonagem por parte de hackers e pessoas más intencionadas.
Porém, se você está passando por isso ou conhece alguém que está com esse problema as próximas dicas poderão te ajudar. Descubra agora mesmo como recuperar seu Whatsapp clonado e reforçar a segurança da conta para evitar problemas futuros:
O Whatsapp tem uma lista de procedimentos divulgada em sua plataforma para ajudar pessoas que tiveram suas contas clonadas.
Ao perceber atividades estranhas nas suas mensagens ou receber uma mensagem que a conta está conectada em outro celular, faça imediatamente as etapas abaixo para recuperação do Whatsapp:
Antes de mais nada, você precisa solicitar a verificação da sua conta via SMS. Para isso, desinstale o aplicativo do Whataspp e, em seguida, instale novamente.
Após instalar o aplicativo, confirme o número do seu celular. Em seguida você receberá um código de seis dígitos via SMS, use-o para confirmar a sua conta. Nesse momento, se alguém estiver logado na sua conta será automaticamente desconectado.
Além de seguir a etapa anterior, comunique o ocorrido à equipe do Whatsapp. Para isto, basta enviar um e-mail para su*****@wh******.com com o assunto “conta clonada / roubada”. A mensagem pode ser escrita em português e leva poucos minutos para ser concluída.
Basta relatar brevemente o que aconteceu e inserir o número do seu celular (junto com o código internacional brasileiro) e DDD, por exemplo, +55 xxxxxxxxxxx.
Normalmente os golpistas utilizam o Whatsapp clonado para pedir dinheiro para os contatos da vítima. É comum eles enviarem mensagem aos familiares, amigos, etc., pedindo um depósitos de dinheiro como se fosse você.
Então, assim que perceber a atividade suspeita, realize o processo de recuperação de conta e avise todos os seus contatos sobre o que aconteceu. Isso evitará que eles caiam em possíveis golpes ou passem informações sigilosas.
Para evitar ter seu Whatsapp clonado, algumas pequenas atitudes podem fazer a diferença. Embora esse seja um problema que pode ser resolvido, é melhor prevenir e proteger a sua conta e informações.
Algumas mudanças simples podem deixar o aplicativo mais seguro e evitar clonagens:
A verificação em duas etapas é fundamental para a segurança da sua conta. Ela garante uma camada extra de proteção, assim toda vez que um celular diferente ou computador tentar acessar a sua conta, deverá digitar uma senha.
Para ativar a verificação, clique em “configurações”, “conta”. Em seguida, vá em “confirmação em duas etapas”.
Crie um PIN (senha) de seis dígitos e um e-mail para recuperação de senha, caso a perca. Cuidado com a sequência numérica que vai escolher, dê preferência para números não lógicos como data de nascimento ou sequências próximas (123456).
Após realizar esse procedimento, o seu Whatsapp estará mais protegido.
Uma das formas que os criminosos usam para invadir as contas é usando links externos. Então, fique atento aos links que recebe por mensagens.
Se suspeitar que alguma notícia pode não ser verdadeira ou apresentar informações duvidosas, evite clicar. Também fique atento quanto aos links que vê em outras redes sociais ou sites.
Evite acessar a sua conta do Whatsapp web em computadores de terceiros. Se o fizer lembre-se de desconectá-lo após o uso.
Contudo, se você não tiver acesso ao computador no momento, não se preocupe. Basta abrir o seu aplicativo no celular, tocar em “Whatsapp web” e “sair de todas as sessões”. Após essa ação, sua conta irá se desconectar automaticamente.
Última modificação em 29/07/2022 10:37
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