Meu INSS fora do ar: saiba quando volta e o que fazer

Nesta terça-feira, 21 de janeiro, o aplicativo Meu INSS ficou fora do ar. A instabilidade provocou uma enxurrada de reclamações de usuários nas redes sociais. Este é o terceiro dia consecutivo de instabilidade no sistema do governo federal. Na segunda-feira, a Dataprev, empresa responsável pela tecnologia do INSS, informou que os problemas foram causados por um aumento atípico no volume de acessos.

O que aconteceu com o Meu INSS?

De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços digitais, ao menos 100 notificações de erro haviam sido contabilizadas até as 10h. Entre os principais relatos estão falhas no aplicativo, no site e no login, com usuários afirmando que as plataformas não abrem ou apresentam lentidão.

O governo informou que o sistema já voltou a operar normalmente, mas quem ainda estiver com dificuldades deve verificar a conexão com a internet ou atualizar o aplicativo. Depois, é só tentar acessar o MEU INSS que deve funcionar.

“O problema já foi resolvido e os sistemas operam normalmente. A sobrecarga ocorreu devido à atualização da margem para empréstimos consignados, ao reajuste de benefícios e à nova alíquota do Imposto de Renda, com isenção para quem ganha até R$ 5.000”, informou a estatal em nota.

Segundo a Dataprev, foram registradas 8,5 milhões de consultas em um único dia, um crescimento de 143% em relação à média diária de 3,5 milhões de acessos, o que comprometeu o tempo de resposta das plataformas.

O que é o Meu INSS?

O Meu INSS é uma ferramenta para que o cidadão solicite serviços do instituto pela internet. É possível solicitar aposentadoria, salário maternidade, pensão por morte, auxílio-doença, seguro Desemprego do Pescador Artesanal, entre outros benefícios.

Também é possível fazer a emissão de extratos importantes como o CNIS (Cadastro Nacional de Informações Sociais), extrato de pagamento de benefício, extrato para Imposto de Renda e declarações de recebimento.

Para quem pensa em se aposentar, o aplicativo calcula o tempo que falta para se aposentar, analisando seu histórico de contribuições.

Um dos principais serviços é o agendamento de Perícias e prova de vida.

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