O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou que as agências da Previdência Social em São Paulo e em todo o país não realizarão atendimento presencial nos dias 28, 29 e 30 de janeiro. A suspensão ocorre por causa de uma manutenção programada nos sistemas previdenciários, conforme comunicado da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação do órgão.
Além do fechamento das unidades físicas, os serviços digitais do Meu INSS (site e aplicativo) e da Central Telefônica 135 também ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 1º de fevereiro.
Por que o INSS vai suspender o atendimento?
Segundo o instituto, a paralisação é necessária para a modernização das plataformas, com o objetivo de garantir mais estabilidade, segurança e eficiência no atendimento à população. Durante esse período, não será possível realizar agendamentos, consultar benefícios, solicitar serviços ou passar por perícias médicas.
Para diminuir os prejuízos, o INSS realizou mutirões de atendimento nos dias 17 e 18 de janeiro e dará continuidade às ações no próximo fim de semana, 24 e 25. A estratégia é antecipar atendimentos que estavam marcados para os dias de suspensão e reduzir a fila de espera.
No Nordeste, foram realizadas 1.378 perícias médicas em 71 agências, com destaque para o Ceará, que concentrou 556 atendimentos. As ações tiveram foco na análise e reavaliação do Benefício de Prestação Continuada (BPC). Em São Paulo, cerca de 1.300 atendimentos foram antecipados. O Centro-Oeste registrou 472 perícias, enquanto Santa Catarina também manteve unidades em funcionamento no Sul do país.
Quem possuía agendamento para os dias 28, 29 ou 30 de janeiro pode consultar a nova data pelo Meu INSS ou pela Central 135 até as 19h do dia 27. Para quem prefere atendimento em dia útil, o INSS garante o reencaixe.
A indisponibilidade dos sistemas começa na noite do dia 27 e vai até 1º de fevereiro. A orientação é que os segurados antecipem suas demandas para evitar transtornos durante o período de manutenção.